Опрос населения (финансовые услуги) 2025

1. В каком муниципальном образовании Вы проживаете?

2. В какой местности Вы проживаете?

3. Ваш пол

4. Ваш возраст

5. Ваш социальный статус

6. Ваш ежемесячный доход составляет, руб.

7. Насколько Вы удовлетворены работой/сервисом следующих организаций при оформлении финансовых услуг?

             Банки

             Микрофинансовые организации (МФО) / Кредитные потребительсике кооперативы (КПК)

             Субъекты страхового дела 

             Брокеры

            Ломбарды

             Негосударственные пенсионные фонды

             Финансовые маркетплейсы (операторы финансовых платформ)   

8. Использовали ли Вы в последние 12 месяцев продукты следующих организаций при оформлении финансовых услуг?
Если да, то насколько Вы ими удовлетворены (качеством, доступностью, стоимостью и пр.)?

             8.1. БАНКИ

                    Кредиты в банке

                    Вклады (депозиты)   

                     Расчетные (дебетовые) карты, включая зарплатные

                     Кредитные карты

                     Переводы и платежи

           8.2. Микрофинансовые организации (МФО) / Кредитные потребительские кооперативы (КПК)

                     Займы в МФО/ в КПК

                     Размещение средств в форме договора займа в МФО/ в КПК

           8.3 Субъекты страхового дела

                   ОСАГО

                     КАСКО

                     Обязательное медицинское страхование 

                     Добровольное медицинское страхование

                     Иное добровольное страхование (жизни, имущества, другое) 

            8.4. Брокеры

                     Открытие, использование индивидуального инвестиционного счета (ИИС) / Брокерское обслуживание

            8.5. Ломбарды

                      Займы в ломбардах

           8.6. Негосударственные пенсионные фонды

                     Обязательное пенсионное страхование

                     Негосударственное пенсионное обеспечение

                     Программа долгосрочных сбережений

            8.7. Финансовые маркетплейсы

                     Вклады 

                     Кредиты и займы

                     Страховые продукты

9. Оцените возможности использования каждого из способов доступа к финансовым услугам

           9.1. Легкость доступа (территориальная распространенность для физических каналов / техническая доступность для электронных каналов)  

                      Отделение банка, в том числе касса     

                     Банкомат, терминал 

                     POS-терминалы для безналичной оплаты товаров и услуг с помощью банковской карты

                     Использование бесконтактных методов оплаты (SberPay, MIR Pay и др., QR-коды, СБП)

                     Интернет-банк (через веб-браузер) / Мобильный банк (мобильное приложение для смартфона) для дистанционного доступа к банковским счетам 

                     Офисы МФО / КПК

                     Личные кабинеты в сети Интернет/ Мобильное приложение МФО и КПК

                     Офисы страховых организаций

                     Личный кабинет в сети Интернет/ Мобильное приложение страховых организаций

                     Маркетплейсы финансовых услуг

                     Отделение почтовой связи

           9.2. Скорость доступа (приемлемое время ожидания)

                     Отделение банка, в том числе касса

                     Банкомат, терминал 

                     POS-терминалы для безналичной оплаты товаров и услуг с помощью банковской карты

                     Использование бесконтактных методов оплаты (SberPay, MIR Pay и др., QR-коды, СБП)

                     Интернет-банк (через веб-браузер) / Мобильный банк (мобильное приложение для смартфона) для дистанционного доступа к банковским счетам 

                     Офисы МФО/ КПК

                    Личные кабинеты в сети Интернет/ Мобильное приложение МФО и КПК

                     Офисы страховых организаций

                     Личный кабинет в сети Интернет / Мобильное приложение страховых организаций

                     Маркетплейсы финансовых услуг

                     Отделение почтовой связи

10. С какими барьерами Вы сталкиваетесь при доступе к финансовым услугам (укажите не более 5 вариантов)

11. С какими барьерами Вы сталкиваетесь при дистанционном доступе к финансовым услугам 

12. Считаете ли Вы себя финансово грамотным человеком? Дайте оценку своим знаниям и навыкам

13. Повышаете ли Вы уровень своей финансовой грамотности? Каким образом?

14. Насколько Вы согласны с тем, что у Вас есть знания, навыки и Вы уверенно пользуются следующими финансовыми услугами и технологиями онлайн

15. Есть ли у Вас личный финансовый план?

16. Сберегаете ли Вы определенную часть своего дохода?